Umgebungen
Jedes Kundenprojekt läuft in einer eigenen Umgebung, mit eigenen Zugriffen. Ihre Daten bleiben eigenständig und sind von anderen Projekten separiert.
Stabilität im laufenden Betrieb.
Individualsoftware braucht ein stabiles Hosting.
Entwicklung und Betrieb liegen bei denselben Ansprechpartnern. Bei einer Störung ist die Zuständigkeit klar geregelt.
Hosting & Betrieb
Vier Dinge für einen sorglosen Betrieb.
Releases
Erst auf die Testumgebung, dann live. Jedes Update ist geplant und angekündigt.
Backups
Sicherungen laufen automatisch und der Betrieb wird rund um die Uhr überwacht. Innerhalb der im SLA vereinbarten Aufbewahrungsfrist ist jeder gesicherte Zustand wiederherstellbar.
Wartung
Sicherheit, Updates, laufender Betrieb. Die Reaktionszeiten stehen im SLA und sind klar geregelt.
Gute Software endet nicht mit der Entwicklung. Sie beweist sich im täglichen Betrieb.
FAQ
In erster Linie die von uns entwickelten Anwendungen und Plattformen. Auf Wunsch betreiben wir Ihre gesamte Infrastruktur: Intranet, Websites, Schnittstellen und Webtools. Fullservice, als Gesamtverantwortlicher für den ganzen Betrieb.
Wir überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr und greifen ein, sobald etwas auffällt, mit den Reaktionszeiten aus Ihrem SLA. Sie erhalten immer den aktuellen Stand.
Geplante Arbeiten kündigen wir vorab an, entweder per E-Mail oder auf der zukünftigen Statusseite.
Wir sehen die Störung über die Überwachung meist, bevor Sie sie bemerken, und beginnen sofort mit der Behebung. Sie erhalten laufend eine Statusmeldung, und nach der Behebung halten wir die Ursache und die Massnahmen fest.
