Reboat × NauticCockpit
Reboat Surf & Chill — Zürich und Zug
Beschrieb
Kunde
Reboat Surf & Chill ist eine Wakesurfschule in Zürich und Zug. Das Angebot reicht von einzelnen Surf & Chill Sessions über private Sessions bis zu individuellen Company- und Gruppenevents auf dem See.
Ausgangslage
Buchungen, Verfügbarkeiten, Crew- und Bootsplanung sowie weitere operative Abläufe wurden über verschiedene Tools und Excel-Listen koordiniert. Viele manuelle Arbeitsschritte und interne Abstimmungen erschwerten die Übersicht. Änderungen und individuelle Kundenwünsche mussten aufwendig zwischen den Beteiligten abgestimmt werden.
Lösung
Daraus entstand NauticCockpit. Entscheidend war der Takt am See: Wer am Steg steht, muss auf dem Tablet sehen, was der Gast vor zehn Minuten gebucht hat.
Ergebnis
Zentrale Echtzeitinformationen ersetzen parallele Listen und manuelle Abstimmungen. Das Team kann Ressourcen vorausschauender planen, Änderungen schneller koordinieren und flexibler auf individuelle Kundenwünsche reagieren. Gleichzeitig werden Buchung und Kommunikation für Gäste einfacher, während intern mehr Übersicht, klarere Abläufe und eine effizientere Zusammenarbeit entstehen.
Case Einblicke
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«3 verschiedene Tools & diverse Excel Listen zu einem einzigen zentralen System zusammengefasst. SilentCreation hat unseren Adminaufwand halbiert und die Kundenzufriedenheit optimiert. Alles aus einem Guss. Exakt zugeschnitten auf unsere Bedürfnisse - Ein Tool, volle Kontrolle»
